POLÍTICAS DE VENTA Y DEVOLUCIONES
PRECIOS
Los precios publicados en el sitio de SASAN.COM.MX y/o TIENDA.SASAN.COM.MX ya incluyen IVA, son referencia, pueden variar o cambiar sin previo aviso. Los precios pueden variar de acuerdo con el canal de venta y promociones.
FORMAS DE PAGO
DEVOLUCIONES
La mayoría de los productos en SASAN.COM.MX y/o TIENDA.SASAN.COM.MX , tienen una garantía sólo de 5 días hábiles para realizar cualquier tipo de aclaración sobre el producto, si el periodo de garantía es más amplio estará especificado en el producto correspondiente. Después de superado el periodo de garantía con SASAN.COM.MX deberás hacer la aclaración directo a nuestro correo (sasan.com@gmail.com) o vía telefónica (55)5881.9070.
Nuestros productos cuentan con garantía contra defectos físicos en sus envases, Si su producto llega en mal estado, requeriremos Fotografías de estas para consultarlo con paquetería, asimismo el usuario está en derecho de solicitar su reembolso, o le haremos llegar a los 5 días un producto idéntico.
GARANTÍA
Todos nuestros productos tienen garantía en caso de llegar dañados. En caso de que el producto presente una anomalía física que sean catalogados como defectos de fábrica, SASAN.COM.MX y/o TIENDA.SASAN.COM.MX cambia dicho producto defectuoso por uno nuevo del mismo valor sin costo para nuestros clientes.
Esta garantía tiene efecto siempre que el problema no se identifique como un daño físico ocasionado por mal trato en el envió y este tendrá que ser reportado inmediatamente a nuestro correo (sasan.com@gmail.com) o vía telefónica (55)5881.9070 después de ser recibido.
CAMBIOS
Los cambios por garantía se deberán realizar dentro del plazo de un día de recibido debido a la posibilidad de reclamar a paquetería. Reportando el cambio a nuestro correo (sasan.com@gmail.com) o vía telefónica (55)5881.9070 después de ser recibido también pueden hacerse los cambios directamente en nuestras instalaciones ubicadas en Rosales 32, San Isidro, Cuautitlan Izcalli, Estado de México, México CP 54730.
REEMBOLSO
DESCRIPCIÓN
El reembolso es la solicitud de un cliente por recibir el monto que ha pagado por un artículo.
MOTIVOS DE REEMBOLSO
REQUISITOS
Para solicitar un reembolso, se te pedirá la siguiente información, la cual puedes hacer llegar por Correo Electrónico (sasan.com@gmail.com), Chat TIENDA.SASAN.COM.MX o Telefónicamente (55)5881.9070:
TIEMPOS
Los tiempos estimados para el procesamiento de un Reembolso una vez autorizado el mismo son:
CANCELACIONES
Las órdenes NO pueden ser canceladas. La única causa de cancelación es que su producto tenga un defecto físico, el cual deberá ser analizado por el equipo de SASAN.COM.MX y/o TIENDA.SASAN.COM.MX y validado para proceder.
COMPRA SEGURA
En SASAN.COM.MX y/o TIENDA.SASAN.COM.MX aceptamos pagos hechos con todas las tarjetas, depósitos y transferencias bancarias en pesos mexicanos.
Con el objetivo de ofrecer la mayor seguridad a nuestros clientes, utilizamos procesadores de pago certificados y encriptados para que tu información personal, como los datos de tus tarjetas o cuentas, jamás tenga contacto directo con nadie más que con la entidad encargada de procesar el pago.
Los cargos a las tarjetas se procesan en tiempo real de manera electrónica, verificando directamente con la institución bancaria emisora del plástico. De igual forma los depósitos o transferencias se verifican de manera inmediata para ofrecer tranquilidad a nuestros clientes.
Como medidas complementarias, y gracias a nuestro procesador de pagos, contamos con herramientas de control de fraude, lo que permitirá tanto a los clientes como a SASAN.COM.MX y/o TIENDA.SASAN.COM.MX lograr una eficiencia real de pagos y eliminar la posibilidad de una clonación, un robo, o una transacción ficticia.
En términos técnicos, contamos con la certificación PCI DSS, que es necesaria para procesar los pagos de manera electrónica, y la información viaja directamente a los servidores procesadores, sin necesidad de dejar rastro en ninguno otro lugar.
Una de las principales preocupaciones de SASAN.COM.MX y/o TIENDA.SASAN.COM.MX, además de tener tu producto correcto, es mantener tu información confidencial y tu satisfacción garantizada!